事件回顾
泰国当地时间5日下午5点45分左右,两艘共载有127名中国游客的游船在返航普吉岛途中,突遇特大暴风雨,分别在珊瑚岛和梅通岛发生倾覆。
9日,外交部发言人华春莹表示,经多方核实,两船乘客中共有127名中国公民,其中有5人未登船,实际登船人数122人。其中75人获救,41人不幸遇难,另有6人失联。
白岩松
本周在泰国有两起救援事件,引发着极大的关注。一个是泰国少年足球队被困山洞,全世界都在高度关注,甚至国际足联主席,都邀请少年足球队获救之后,去俄罗斯观看世界杯决赛。另一个是泰国普吉岛的沉船事件,可惜两起事件的救援结局一喜一悲,喜的是少年足球队全部获救,只是由于身体处于观察期,不能去看世界杯决赛了。而悲的是普吉岛的沉船事件,截止到本周,最后一个失联者也被发现,遇难者人数最终定格为47人,而这47人都是中国游客。如果说前者,是全世界都在关注的话,后者是真正的悲剧,却是中国人更加关注,因为毕竟遇难者都是我们的同胞。而与此同时,中国的暑期开始了,旅游的又一个高峰出现。其中泰国是中国游客的重要旅游目的地,这次沉船事件暴露了泰国旅游的哪些漏洞?出去的人越来越多,如何保证我们的自身安全?《新闻周刊》本周视点,在暑期旅游高峰到来的时刻,关心危险的旅游圣地。
当船难的消息传回到国内,也许很多人并不知道,每年的5月到10月是普吉岛的雨季,天气变化多端,突发性的大风大浪也常有,并不太适合出海,应该是旅游的淡季。但没办法,中国人以家庭和孩子为中心,暑假恰恰在这段时间,所以这个时候中国游客非常多。早就有人说去泰国看海,要比去海南岛还便宜,这句话的背后是去泰国的中国游客越来越多。2013年中国单单是赴普吉岛的游客数量就超过了120万人次,之后持续增长,2016年超过250万,今年达到300万。中国游客已经成了普吉岛排名第一的外国游客来源。但是相关的服务和安全保障跟得上吗?这几年围绕在泰国旅游的出事新闻,可一点儿都不少,只不过都没像这次船难如此严重罢了。显然,泰国,这个旅游国家拥有很多我们还不太了解的危险。
当事故刚刚发生后没几天,有很多媒体转引包括泰国高官在内的人士说,这次发生船难的旅游者是零元团,之后被证明这是假消息,包括泰国高官也通过媒体表达了歉意,因为游客虽然不是通过旅行社直接购买服务,但是是通过网络平台购买的自由行加一日游这样的旅游项目。这已经是越来越被旅游者当作常规操作的一种旅游模式。但是当灾难发生,回头看,我们的新模式当中蕴藏着怎样的风险?应该弥补怎样的漏洞?
面对未来的旅游发展,通过互联网平台来购买服务,一定是一种无法更改的趋势,而自由行也一定是越来越多的中国旅游者愿意选择的旅游方式。因此,不能因为发生一次船难,就把棍子打在互联网平台和自由行这样的模式上,要打的应该是互联网平台上不合格的自由行产品。不管是过去的旅行社,还是现在的互联网平台,不管是跟团游还是自由行,不管是国内游,还是出境游,旅游的核心,排第一位最重要的事情永远是安全,安全,安全。只有安全得以保障,旅游才是一件开心的事儿。我们要更多的在世界各地去玩儿,但绝不是玩命。这就必须有安全来作为真正的基础。在我们追悼逝者的同时,一定要追好这次船难的责,这样,才能弥补漏洞,使我们的旅游,越来越安全。
事件评述
船难的发生已经过去了11天,人们都在关注着泰国另一边困在洞穴的孩子们,却慢慢淡忘了这个可怕的事故,以及仍旧在打捞一个个中国游客的遗体。然而,那些失去亲属朋友的家人忘不了,那些重获新生的幸运儿更是忘不了。
甚至据有关报道,这次事件这不只是“天灾”,还有“人祸”!泰方明知这段时期的普吉岛变化无常,随时都有暴风雨的可能。可是,当时泰方并没有发出禁止出海令,即使后来发出的警报也并不是强制性的,只是建议性警告。而且船上的工作人员不但没有要求游客穿救生衣,上船前还要求所有人脱下救生衣,原因是怕弄脏地板!”
不仅如此,泰方在安排家人认领遗体时,也一再推脱。需要开证明,DNA检验等等,家人要一周后才能见到亲人的尸体。而最新消息称,泰方不仅“为难”家属,还带走中国记者!据环球时报最新消息,“我们派去普吉报道的记者被抓了,现在警察局路上,要核实记者身份。”
泰国副总理巴逸在接受记者采访时表示,发生该事故主要在于中国游客。“这件事完全是他们自己不听劝阻,不顾警告执意出海!责任发生,他们要自己解决”。
然而,这样的说法和辩解与当时的实际情况存在着很大的出入:
质疑一:是游轮执意要走还是泰国当地政府当时悬挂绿色旗帜,意味着允许出海?
质疑二:导游和船员中有很多泰国当地人,难道这些旅行专业人士对该起事件不需要承担责任?
质疑三:泰国政府认为是中国旅行社的非法“零元团”不遵守规矩才导致事件发生,而旅行社方面则回应道,登上游轮的几乎都是散团或者自由行的游客,泰方在强行逃避责任。
泰国沉船事件牵动了所有国人的心,很多家属仍在焦急的寻亲,或许此时,没有消息就是最好的消息,在医院里的日子,一天好像过去了一年,偶尔可以听到撕心裂肺的哭声,那种痛,或许旁人无法懂。他们不明白,为什么开开心心去旅行的家人,如今说不见就不见了,就这样不吭一声的永远离开。他们不明白,为什么自己的家人在出行时,没有得到应有的保护和救援。他们不明白,为什么泰方如今是这样的态度?他们不明白...我们都不明白。
事件总结
目前对于这起沉船事件,仍在调查中,中国大使馆也已介入,以确保中国公民的权益得到维护,不可否认,泰国的旅游业能如此红火的发展,离不开中国游客的追捧。而如今,对于逝去的44位中国公民,泰方副总理的态度,令人愤怒而又心寒。我们现在都在等待一个调查结果,还这些逝去的人一个公道……
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