电台互动难处理？看完这篇你就懂了！

有人问小编，你在节目当中，怎么看听众发送到后台的互动消息。我就默默笑了，用眼睛看啊！

“砰！”小编现在捂着被揍的眼睛还在辛苦码字，谁说电台主持人轻松又多金？明明是辛苦还容易挨揍......

话说回来，很多喜欢听广播的朋友，对互动环节并不陌生。发送消息，分享动态，使节目更加生动，同时提升影响力。而其中不乏有趣且又有价值的互动消息，这样的消息不仅可以构成节目的组成部分，也同样会给主持人留下印象，而被“翻牌”也就成了听广播的日常。这个过程中，就涉及到主持人对于互动消息的处理。处理互动消息，是节目的一个环节，也是主持人必须具备的综合素养之一。

那么，在互动节目成为电台节目组成的标配现状下，主持人该怎样快速有效地处理互动消息呢？

小编觉得，首先反应要快。看到一条消息，第一时间毫无差错地说出来，这是反应快。但处理互动消息，还要在看到消息的一瞬间，就看到文字背后的意义。在过去的节目当中，曾经有听友将自己的网名改成有不良歧义的同音字，小编在第一次看到这种名字的时候，既有一种熟悉感，又觉得哪里不太对。

遇到这种情况，第一反应是跳过，先看别的消息。但当时搭档的同事忽略了小编内心的疑惑，毫不犹豫地开始分享，就在同时，小编忽然之间明白了这个名字的歧义，眼看着一句相当不文明的话要完整地脱口而出，这种情况只能强行打断。

所以，快速反应有两方面，一是自身的反应，要确定信息的准确性再进行传播；再则是对于搭档的行为，要及时处理。虽然强制打断可能会使节目连接受到影响，但比起传播不当内容，孰轻孰重，相信大家都有所判定。

可能你有疑问，反应迅速就仅此而已么？当然不是。

反应迅速是检验主持人敏感性的一个准则，同样，它也考验着主持人的日常积累。积累是一个过程，它的作用很微妙。举个例子，假设有一位听众，他每天都收听同一档节目，参与互动。再假设他每天都是第一个互动的人，主持人第一次说他的信息、第二次说、第三次提到的时候加一句话，点明他是每天的第一个参与者。

如果我们是这位听友，会有什么样的感受？多多少少都会觉得自己的存在感有所提升。而这个现象已经是来自于节目自身的一种积累了，我们可以想象，如果主持人对于每天的活跃受众都有所积累，再将这些信息反馈在节目中，这样的节目，收听率肯定妥妥的！

当然，积累还体现在综合信息的掌握和学习当中。如果某期节目的互动是以一个名人为话题或范围，那么对于这个人的了解程度，肯定会影响到互动的效果。所以，对于互动消息的处理，快速反应和积累能够提升主持人的业务水平，也能增强节目的传播效果。

除此之外，如果我们能够对互动信息进行临场梳理和整合，也会对主持人和节目有所增益。例如，有共同点的信息，可以放在一起处理，反义信息也可以同时分享。

别小看这样的细节，试想，一个女孩想逛街时闺蜜也刚好这样想，或者一个男生想打游戏时，舍友已经线上等待，那是多么畅快的体验！

同样，你的观点，在收听这期节目的另一个人心中有了共鸣，这种心理认同感，加上节目互动的表达方式，最后产生的效果肯定是不言而喻的。但这当中需要主持人注意的是，不管节目的氛围多么轻松愉悦娱乐化，最后的价值取向引导一定不能有偏颇。

就我个人而言，互动消息的处理，我们还应该做到表达方式多样化。首先是声音表达的多样化，对于新入职的主持人来说，在大多数时候可以追求情感变化，有时候用力过猛导致效果不好。例如互动消息字数很多的时候，下意识地去调动情感、声情并茂，这样的处理方式也可以，但实际上我们有时候也可以适当采用平铺直叙的声音表现形式来分享消息。十次消息，九次用情，一次平叙。一般情况下，听众还是会对平叙印象较为深刻。

同时，我们也可以充分发挥语言表达的多样化来提升信息处理的效果。比如，“听众名称+互动内容”或者“互动内容+听友名称”，这两种表达方式，就已经在降低单调性了。调整文字顺序、打乱文字排列顺序，这些做法都有利于语言表达的多样化。只是我们必须要注意，不论怎样的文字或者语言变动，我们在节目中必须尽量保证信息的真实性和信息内容的价值。

作为一名主持人，如何处理互动消息是我们要在实际工作中必须解决的问题。如果你有不同的观点，老规矩，评论见！