记者必备宝典：突发新闻的采访攻略

某记者说，他最大的采访技巧就是，没有技巧。说得太好了，我深以为然。

　　可是，这无招胜有招的表述有背景：他是著名媒体的著名记者，面对的采访对象通常是知名人士，做的是长篇而且“正面”的报道。

　　作为非著名媒体的非著名记者，以工匠姿态面对庸常的短平快突发新闻，我们必须努力去总结一些采访技巧，才能适应这个并不轻松的竞争环境。

　　以下雕虫小技，乃个人在南方都市报跑广州突发新闻中的一些小感悟。抛砖引玉，敬请指正。

　　一、四个现场

　　突发新闻，在我们的实际操作中，主要就是指车祸、火灾、水灾、抢劫、偷盗、跳楼、工地事故，等几类事件性新闻。

　　通常，我们接到报料后，根据报料，对事件大小作出基本判断。随后给报料人打电话，同时赶赴现场。而此时，这个城市的你的同行，也在前往事件现场的路上。

　　一条突发新闻，通常有四个现场。以火灾新闻为例：烈火升腾是第一现场；火起之后人员疏散以及自发救火是第二现场；消防、救护车赶到并实施救援，乃第三现场；伤员在医院，火灾清理完毕，是第四现场。

　　作为记者，你必须以最快的时间，抵达现场。争取赶到四个现场里面，更靠前的现场。比如，两夫妻在大街上打架，或者便衣在街头抓住了两名小偷，如果摄影当时正好拍到了这个场景，那会是很鲜活的现场新闻。如果别人打架结束，小偷已经被带上车了，那么你采写的这条新闻，第二天或许就不用见报了。

　　这里，我能找到最经典的例子，是南都记者徐文阁在2007 年拍的一组照片，深圳城管“火烧违建”，照片中的少年，用瓢浇水灭火。记者赶到了靠前的新闻现场，在几乎最好的时机拍到了最重要的照片，新闻事件的主题顿时深邃而震撼。如果没有前面两张少年浇水的照片，整个新闻就失去了绝大部分意义。

　　文图相互依存，对文字记者同样如此。
　　
　　二、金字塔
　　
　　赶到现场后，记者要干什么？

　　首先是观察，基本确定事件大小、性质。接下来，寻找采访对象。记者要找的采访对象是什么人？我们要找的人，正好呈金字塔结构，最重要人，或许只有一个，次重要的多一些，再次重要的，更多一些。在抵达现场，甚至没到现场，我们就要清楚，事件最重要的谁，次重要的是谁，然后，想办法尽量采访到金字塔上端的人士。

　　以火灾新闻为例。假定，有人在某大楼5 楼的咖啡店纵火，造成至少8 人死亡数十人受伤，现场烈火升腾。记者抵达现场，他看到了火在烧， 消防在喷水，救护车停在路边等待伤者，上千围观者在惊叹。如果缺少经验，记者很容易在现场头脑空白，不清楚自己当前最紧要的事情是干什么。我们来梳理这个事件，记者要面对的采访对象：在这个金字塔最底层的，是大街上的围观目击者，人数最为庞大；上一层的，是在事发时在大楼上班的，最好是4 楼或者6 楼的上班族；再上一层的，是当时在5 楼喝咖啡的顾客或者咖啡厅员工；再上层的，是消防、医院、政府职能工作人员，死者家属等；再上层的咖啡厅的重要员工或在现场的咖啡厅老板；最上层的，是纵火者。

　　记者到现场前，心中要有这个清晰图谱，到现场后，直奔有效采访对象而去，尽量避免在无效的底层采访对象身上耗费时间。

　　这也好比在平静的湖水中投下一颗石子，激起层层涟漪，越靠近石子，就越是我们必须寻找的对象。如果你在现场，头脑中有清晰的采访图谱，你就能胸有成竹，不会慌张。

　　任何一单事件新闻，都有个金字塔似的采访图谱，我们要做的，就是尽快找到更靠近塔尖的对象。

　　典型事例：2007 年，广东药学院学生跳楼砸死师妹，南方日报率先独家采访到病床上的跳楼者邓国旺，群雄逐鹿，同行倍感压力。
　　
　　三、气场
　　
　　头脑中带着采访图谱，我们来到现场。

　　事故现场，都有一个特定的氛围。比如火灾中，人群的惊慌失措，烈火的形状，甚至那烧焦的气味。而在一个遇难者生前的房间里，或许除了哭泣，就是静默。

　　我把这些特定氛围，称为“气场”。

　　一个有经验的记者，首先要做的是，融入气场，而忌讳的是不加思考地破坏气场。比如，一个出租屋里面发生了谋杀案，警方封锁现场，楼下一群街坊围观，嘀咕着议论，不亦乐乎。在广州，如果你挎一个采访包，操着普通话，就这样生硬地把头凑过去问：那个人是怎么死的？你看到当时的情形究竟怎么样？通常，议论的街坊就摇头：我不知道，我什么也不知道。再也不搭理你了。其实，他们什么都知道，但就是不告诉你。

　　凭什么要告诉你？

　　或许，聊天的街坊相互并不认识，但是，之前的沟通，他们彼此获得收益，并取得了身份认同。记者慌乱出现，破坏了气场。而这个记者，他不是信息提供者，而是索取者。他带给街坊的，不是好事，可能是坏事。所以，街坊本能地拒绝配合记者。

　　那么，成熟记者应该怎么办？

　　首先，向报料人详细了解情况，安静地进入现场，在议论者旁听他们议论，转悠两三个议论圈，然后自然地，以聊天者、信息提供者的身份，进入角色：“哎呀，那个被害的姑娘刚满19 岁，可惜啊！”围观者就会投来索取信息的目光，你们相互印证，真正知情者则会显得有些得意地，向你讲述他独家的内幕。

　　而在一个遇难者房间，面对哭泣与静默，开口就提采访，是对逝者不敬，对生者无礼。此时，你面色沉重，一言不发，片刻，就会有人主动上前询问。你则可变被动为主动。

　　当然，假如逝者因为冤屈而离开，记者的出现能让事件出现可能的重大转机，那么记者就直接上前交代身份。那样，记者本身能改变气场，形成新的气场。

　　改变气场有时是采访的关键。比如事故现场有五个民工，他们既想向记者说出真相，又担心被单位处罚，几个人七嘴八舌讨论，结果通常是不接受采访，一个记者面对五个民工，气场则为五人掌控。如果能单独约一个民工，记者有意识发威，主导气场，则能比较容易让他交代详情。经典的结果，可能是他事后会后悔，当初为何被那个记者突然说蒙了？记者通常还遭遇的一个困难是，采访对象之前答应接受采访，而回家和家人商量后，又改变了主意，对此，当趁热打铁，在主导气场时，一举拿下。

　　记者被打的消息，时有传出。这证明我们的采访环境是多么恶劣。

　　环境一定时，在新闻现场，我们只有审时度势。比如，事故发生，警方封锁现场，10多名治安员在现场巡逻，此时，治安员的上司，地方政府负责人等，正在赶来现场的路上。再加上众人围观，少见类似场面的治安员往往容易头脑充血，觉得刺激紧张。此时你去冒犯他们，强行穿越警戒线，或者不听“劝告”继续拍照，很可能就会与他们发生正面冲突。

　　我的个人感受是，第一，通常，动手打人的是治安员，或保安，原因在于，他们打人成本低，即便丢了工作，也影响不大，警察不会轻易打人，他们怕丢公职，所以，宁可“冒犯”警察，也别“冒犯”治安员、保安；第二，你很难看到一个治安员打两个记者，即便那个治安员能打赢五个记者，通常就是几个治安员打一个或者几个记者，原因在于，人多之后，他们相互壮胆，形成气场。